خطوات عمل شركتنا تكييف شارب مع عميلنا
خطوات عمل شركتنا تكييف شارب مع عميلنا
مميزات خدمة عملاء تكييف شارب
- نعتمد في شركتنا العربي جروب في توفير افضل الطرق للتواصل مع عملائنا واستقبال جميع شكواهم والعمل علي
حل مشكلاتهم سواء ان كانت ضعف في عمل التكييف او استفسارات عامة عن تكييفات شارب العربي . - فريق عمل علي مستوي راقي للأجابة علي جميع اتصالاتكم بقسم خدمة عملاء تكييف شارب مما اكسب شركتنا
ثقة عميلنا فنحن نستحوذ على 60 % من مبيعات التكييفات داخل مصر و 40 % من الوطن العربي . - حل جميع المشكلات في وقت لا يتعدي ال 48 ساعة من تبليغ خدمة العملاء بالمشكلة المتواجدة بالتكييف .
مميزات تكييفات شارب
عند التحدث علي مميزات تكييف شارب العربي فيوجد الكثير ولكن لايضاح أهم العوامل التي تعتبر محببه لاي عميل يريد شراء تكييف لمنزله او لمكتبه او لمحله التجاري او اي كان استخدامه .
- تكييفات شارب تمر بأكثر من أختبار عالى الجودة من أجل التأكد من عدم وجود عيوب خاصة بالمصنع وعند وجود عيوب خاصة بالمصنع يتم استبدال الجهاز بجهاز جديد من نفس نوعية الجهاز الذي تم حدوث عطل به ومن النادر حدوث ذلك .
- عندما يتم أختبار تكييف شارب يمر بعدد ( 51 ) أختبار جاد للتكييف للتأكد من الجودة العالية خلال عملية تصنيع الاجهزة
منها ( 32 ) أختبار في غرفة خاصة بأختبار أجاة ومعدلات عمل الجهاز بحدث الاجهزة للفحص والمعايرة وتأكيد الجودة . - أهم الاختبارات التي يمر بها أي جهاز قبل خروجه من المصنع وهي
1 – قياس سعة التبريد اذا كان الجهاز بارد و قياس سعة التبريد والتدفئة أذا كان الجهاز بارد ساخن .
2 – اختبار التسريب ومدى قوة تحمل المواسير الواصلة بين الوحدة الداخلية والخارجية .
3 – اختبار الدورة العكسية للجهاز وقوة تحمله مع تغير جهد وسرعة استجابة الجهاز .
4 – اختبار كمية الطاقة المستهلكة في كل مرة يتم تشغيل الجهاز وثبات التيار الكهربائي .
5 – اختبار بدء تشغيل الجهاز تحت جهد كهربائي منخفض من اجل الحفاظ علي الدورة الكهربئية للجهاز .
6 – قياس مستوى الضوضاء عند تشغيل الجهاز لأكثر من مرة خلاف بعض .
7 – قياس رجة الحرارة الداخلية للجهاز للوحدات الداخلية والخارجية والكمبروسير والمروحة
8 – اختبار ضغط تفجير المبادل الحراري و الحفاظ علي أعلي مستوي تشغيل في درجات حرارة عالية .
9 – اختبار الامان الكهربائي لجميع وصلات الدائرة الكهربائية الداخلية للوحدات الداخلية والخارجية .
10 – أختبار مدى تحمل الطلاء الخارجي للوحدة الخارجية للظروف الأجواء الصعبة و العوامل الجوية .
11 – والكثير من الأختبارات الصارمة التي تحدد مدى جودة الجهاز لدي مهندسي وفني تكييفات شارب .
طريقة التعاقد والتركيب من تكييف شارب العربي
” تجري عملية التاقعد والتركيب في عدة خطوات سيتم شرحها بالاسفل خطوة خطوة لتسهيل عملية التعاقد والتركيب “
- عند اتصال عميلنا العزيز يتم الرد من أحدى ممثلي خدمة العملاء لدي شركة العربي جروب .
- ويتم السؤال له بماذا يمكنني أفادتك ويتم الرد بنوع التكييف سواء سؤال عن السعر أو عن الامكانيات .
- في حالة طلب معاينة للمكان يتم أخذ ميعاد للمعاينة وهي غير مجانية لتحديد مدي توافق نوعية التكييفات معا المكان .
- في حالة طلب التعاقد يتم تسليم البيانات المطلوبة من ممثلي خدمة العملاء .
- يتم تحديد ميعاد التركيب ووصول الجهاز وفي الاغلب 24 ساعة داخل القاهرة والجيزة وباقي المحافظات .
- يتم الاتصال والتأكيد علي الميعاد قبل تحرك فني التركيب علي عميلنا العزيز .
- عندما يصل فني التركيب يبداء في تركيب الجهاز وعند الانتهاء من التركيب .
- ويتم التعاقد واعطاء العميل الفاتورة والضمان والاجابة عن جميع الاسالة والاستفسارات المطلوبة من الفني .
الية عمل شركة العربي جروب
نحن نعمل بكفاءة عالية ولا نفكر في الامور المالية الاهم من ذلك هو راحة العميل بوجود تكييف يعمل تحت أقصي درجات التحمل وفي حالة حصول أي اعطال يتم الاتصال بشركة العربي وتلبي النداء بوجود فني سواء داخل الضمان أو خارج الضمان في حالة داخل الضمان لمدة 5 سنوات لكل عميل عدد 2 صيانة دورية يتم عملهم سنوياً او خارج الضمان يتم عمل اللازم بأسعار غير مكلفة للعميل .
للتعاقد مع توكيل تكييف شارب وشراء اي جهاز من اجهزة تكييفات شارب يرجي الاتصال علي اي من الارقام الموضحة داخل الموقع وسوف يتم الرد من مبيعات تكييف شارب عليك عميلنا العزيز .
